Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Schirmer-Hörler AG
Nollisweid 85
9050 Appenzell Meistersrüte

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Schirmer-Hörler AG (nachfolgend „FRAME“) und ihren Kunden (jegliche Geschlechter sind miteinbezogen), die Dienstleistungen der Indoor-Freizeitanlage nutzen. Mit der Nutzung der Dienstleistungen anerkennt der Kunde die Gültigkeit dieser AGB und akzeptiert gleichzeitig die Benutzungsordnung. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von FRAME.

2. Allgemeines zur Benutzung

2.1 Besucher haben sich an die vor Ort veröffentlichten Nutzungsregeln sowie an die Anweisungen des Personals zu halten. Bei Zuwiderhandlungen kann FRAME Besucher vom Gelände verweisen.

2.2 Zusatzangebote, Speisen und Getränke sind separat zu bezahlen.

3. Nutzung und Haftung

3.1 Die Nutzung der Anlagen erfolgt auf eigene Gefahr. Kunden erkennen an, dass das Nutzen der Attraktionen mit gewissen Risiken verbunden ist.

3.2 FRAME haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

3.3 Schäden und Unfälle müssen umgehend vor Ort gemeldet werden. Nach Verlassen des Geländes entfällt eine nachträgliche Haftungsmöglichkeit.

3.4 FRAME übernimmt keine Haftung für Garderobe. Besucher legen ihre Garderobe auf eigene Gefahr ab. Gesonderte Räumlichkeiten für Garderobe werden nicht zur Verfügung gestellt.

3.5 FRAME übernimmt keine Haftung für beschädigte Kleidung, Schmuck oder andere Gegenstände, die aufgrund der Nutzung der Attraktionen innerhalb des FRAME entstehen.

4. Aufsichtspflicht und Altersbeschränkungen

4.1 Kinder müssen stets von einer volljährigen Aufsichtsperson begleitet werden. FRAME übernimmt keine Aufsichtspflicht.

4.2 Schwangere und Personen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen sollten die Nutzung vermeiden. Dies gilt insbesondere für die Nutzung von BattleKart.

5. Bekleidung und Verhalten

5.1 Besucher sind verpflichtet, angemessene Kleidung zu tragen. Schmuck, lose Gegenstände oder scharfe Objekte sind bei Nutzung der Anlagen verboten.

5.2 Essen und Getränke dürfen nicht in den Aktivitätsbereichen konsumiert werden. Rauchen und offenes Feuer sind im gesamten Gebäude strengstens verboten.

5.3 Bei aussergewöhnlichen Verschmutzungen oder erhöhtem Reinigungsaufwand – beispielsweise durch Konfetti, starke Beanspruchung einzelner Räume (z. B. Karaokeraum) oder andere Verunreinigungen – behält sich der Betreiber vor, eine Reinigungsentschädigung von CHF 200.– in Rechnung zu stellen.

6. Gutscheine und Tickets

6.1 Gutscheine des FRAME sind unbefristet gültig und können für Attraktionen (ausgenommen BattleKart) oder Gastronomie eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

6.2 Das Kopieren, Fälschen oder Manipulieren von Gutscheinen und Tickets ist streng verboten und wird zur Anzeige gebracht sowie strafrechtlich verfolgt. Entsprechende Tickets werden sofort eingezogen, eine Erstattung erfolgt nicht. FRAME behält sich die Geltendmachung weiterer Schäden ausdrücklich vor.

6.3 FRAME übernimmt keine Haftung für unrechtmäßige Nutzung eines Tickets infolge von Verlust oder Diebstahl. FRAME behält sich vor, bei rechtzeitiger Mitteilung neue Tickets auszustellen, ohne dass darauf ein verbindlicher Anspruch besteht.

7. Besondere Bestimmungen für BattleKart

7.1 Buchungen für BattleKart erfolgen ausschliesslich über die Webseite: https://www.battlekart.com/de/altstaetten/booking. FRAME bietet keine Buchungen für andere Angebote über eine Webseite an.

7.2 Gutscheine, die speziell für BattleKart ausgestellt wurden, können ausschliesslich für die Attraktion BattleKart genutzt werden.

7.3 Bei der Buchung mit BattleKart-Gutscheinen wird zuerst der teuerste Slot für einen Spieler abgeglichen. Sollte der abgeglichene Betrag geringer sein als der Wert des Gutscheins, entsteht kein verwertbares Restguthaben.

7.4 Jede BattleKart-Partie beginnt zum geplanten Zeitpunkt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir unsere Kunden, mindestens 15 Minuten vor Beginn der gebuchten BattleKart-Partie vor Ort zu sein. Bei verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch auf Rückzahlung. FRAME bemüht sich jedoch, im Einzelfall eine Verlegung der Partie zu prüfen, falls die Kapazitäten dies zulassen.

7.5 FRAME gewährt ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht eine kostenfreie Umbuchung von BattleKart-Partien bis zu 24  Stunden vor deren Beginn. Umbuchungstermine erfolgen nur nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf bestimmte Termine oder Erstattung des Kaufpreises besteht nicht.

7.6 Während der Schwangerschaft ist die Nutzung von BattleKart nicht erlaubt.

7.7 Die Mindestgröße zur Nutzung von BattleKart beträgt 145 cm.

8. BattleKart: Absagen, Umbuchungen und Verspätungen

8.1 Kunden sind verpflichtet, pünktlich zu den gebuchten Terminen zu erscheinen. Bei verspätetem Eintreffen verfällt der Anspruch auf Teilnahme oder Ersatz. Es erfolgt keine Rückerstattung.

8.2 Eine Annulation oder Umbuchung eines Slots ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@frame-freizeit.ch erfolgen.

8.3 Bei fristgerechter Absage wird der entsprechende Betrag ausschliesslich in Form eines Gutscheins erstattet. Eine Rückerstattung in bar oder auf das Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.

8.4 Erfolgt die Absage nicht fristgerecht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

9. Videoüberwachung und Fotoaufnahmen

9.1 FRAME nutzt Videoüberwachung zur Sicherheit von Besuchern und Mitarbeitern. Eigene Foto- und Filmaufnahmen für private Zwecke sind erlaubt. Kommerzielle Aufnahmen bedürfen einer schriftlichen Zustimmung durch FRAME.

9.2 Besucher geben ihr Einverständnis, dass FRAME oder beauftragte Dritte Fotos und Filme anfertigen dürfen, auf denen sie erkennbar sein können, und diese zur Bewerbung von FRAME auf der Website, Instagram, TikTok sowie auf dem Facebook-Auftritt entgeltfrei und ohne Nennung der gezeigten Personen publizieren dürfen.

9.3 Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, insbesondere durch eine E-Mail an FRAME.

10. Datenschutz

FRAME verarbeitet persönliche Daten gemäß den Schweizer Datenschutzbestimmungen. Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

11. Hausrecht und Zutrittsverweigerung

FRAME behält sich vor, Personen den Zutritt ohne Angabe von Gründen zu verweigern, insbesondere bei alkoholisiertem oder drogenbeeinflusstem Zustand, unangemessenem Verhalten oder gesundheitlichen Risiken.

12. Zahlung

Zahlungen sind vorab per EC-/Kreditkarte, Twint oder in bar vor Ort zu leisten.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Schirmer-Hörler AG.

Schirmer-Hörler AG
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9050 Appenzell Meistersrüte